Toda mercadoria enviada pela DIONÍSIA VINHOS ao comprador é segurada enquanto em trânsito até o endereço de entrega.
Exceto se especificado de forma diferente na confirmação da compra, os produtos são entregues de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 19h00, e, eventualmente, aos sábados em horário comercial.
O prazo de entrega terá início após a confirmação da compra, por meio de mensagem eletrônica enviada ao usuário. A confirmação da compra depende da validação do crédito, que poderá demorar até 04 (quatro) dias úteis.
Após a confirmação da compra não será possível fazer qualquer alteração no endereço de entrega informado.
Na entrega no endereço estabelecido pelo usuário comprador, será necessária a assinatura como confirmação de entrega.
A partir da entrega no endereço indicado no momento da compra, a mercadoria passa a ser de responsabilidade do comprador. Se uma outra pessoa, que não o comprador, assinar a confirmação de entrega, essa assinatura valerá como prova de entrega, com a consequente responsabilidade do comprador sobre ela a partir desse momento.
Caso não haja ninguém para receber a mercadoria no endereço de entrega, será feita uma nova tentativa de entrega.
O tempo de entrega sinalizado na plataforma de vendas online e passa a contar a partir da confirmação de venda da mercadoria. Quando ocorre a confirmação? Falamos em confirmação de preço. Como fica o prazo com o anti-fraude?] Esse tempo é estimado e deve ser entendido como um guia de referência apenas. A DIONÍSIA VINHOS utiliza terceiros para a entrega das mercadorias, não se responsabilizando por qualquer atraso no tempo estimado de entrega. De qualquer forma, caso a entrega passe do prazo estimado, a DIONÍSIA VINHOS entrará em contato, assim que possível, para avisar o comprador.
No caso de entrega pelos Correios, é possível que a área do endereço de entrega não disponha do serviço de entrega domiciliar ou, ainda, que este serviço tenha sido suspenso temporariamente ou encerrado. Neste caso, o usuário deverá retirar a mercadoria na agência dos Correios que atende ao CEP do endereço de entrega, observando os prazos e portando a documentação necessária, conforme instrução dos Correios.
O prazo de entrega é estimado com base no histórico de sucesso da transportadora com uma margem de confiança adequada e em condições regulares de tráfego. Greves, paralizações, bloqueios em rodovias, acidentes, obras, dentre outros, não estão considerados na elaboração das estimativas e em caso de ocorrência podem causar atrasos no prazo de entrega.
